Promuovere l'adozione con Microsoft 365 Copilot report sull'utilizzo Messaggistica aziendale

È possibile identificare e risolvere i gap di adozione di Copilot nell'organizzazione usando la funzionalità Messaggi aziendali integrata nel report sull'utilizzo Microsoft 365 Copilot. Questa funzionalità invia notifiche direttamente agli utenti che è necessario raggiungere per aumentare l'utilizzo e l'adozione. La funzionalità predefinita è facile da usare e implementare. È destinato a due scenari di utilizzo comuni e usa modelli di messaggio preimpostati.

Questo video offre una panoramica del report sull'utilizzo Microsoft 365 Copilot e della funzionalità messaggi aziendali incorporati. Dura 2 minuti e 26 secondi.

Qual è il report sull'utilizzo Microsoft 365 Copilot e come può essere utile

Il report sull'utilizzo Microsoft 365 Copilot è un report aggregato e con conservazione della privacy disponibile nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Consente di rispondere a una domanda di adozione chiave:

"Abbiamo assegnato licenze Copilot: le persone usano copilota?"

Usando questo report, è possibile:

• Esaminare le visualizzazioni di riepilogo e le tendenze.
• Si noti che gli utenti o i periodi di tempo con utilizzo basso o in calo.
• Identificare le tendenze di utilizzo di Copilot in app Microsoft 365 specifiche.
• Notificare agli utenti copilot inattivi che potrebbero aver bisogno di indicazioni o promemoria.

Ad esempio, durante una campagna di implementazione o training in più fasi, è possibile tenere traccia dell'aumento dell'utilizzo di Copilot alla frequenza prevista. Il report può indicare il numero di utenti inattivi per un determinato intervallo di tempo, ad esempio gli utenti che non hanno usato Copilot negli ultimi 28 giorni.

Guidare l'adozione di Copilot usando la funzionalità messaggi aziendali predefinita

Dopo aver identificato le lacune di adozione nell'organizzazione, è possibile intervenire usando la funzionalità Messaggi aziendali integrata nel report sull'utilizzo Microsoft 365 Copilot.

Nell'esempio di implementazione in più fasi usare il report per scoprire che l'utilizzo di Copilot non è al livello desiderato. Usare quindi la funzionalità di messaggistica aziendale predefinita per notificare direttamente a tutti gli utenti Copilot inattivi di provare ad aumentare l'utilizzo.

Usare le schede di raccomandazione predefinite

Il report include due schede di raccomandazione pronte per due gruppi di destinatari diversi.

• Incoraggiare le persone a usare Microsoft 365 Copilot

  • Obiettivo: creare un messaggio per l'organizzazione che promuove i vantaggi dell'uso di Copilot.
  • Destinatari di destinazione: tutti gli utenti Windows 11 con licenze Microsoft 365 Copilot che non hanno usato il prodotto in una finestra di 30 giorni in sequenza.
  • Motivo per cui è consigliabile usare questa opzione: consigliato quando i dati nel report indicano che il numero di utenti attivi non è così alto come desiderato e si vuole inviare una notifica a tutti gli utenti inattivi per tentare di aumentarne l'utilizzo.
  • Contenuto del messaggio: scegliere tra un set di tre tipi di messaggio con contenuto predefinito, ognuno contenente un titolo, un messaggio e un collegamento che gli utenti possono visitare quando interagiscono con il messaggio.
    • Copilot è ora disponibile nelle app di Microsoft 365. Scopri come può migliorare il tuo lavoro.
    • Prova Copilot! Scopri un nuovo mondo di conoscenza e scatena la tua creatività.
    • Migliorare la produttività e la risoluzione dei problemi con Copilot, il nuovo assistente basato sull'intelligenza artificiale.
  • Posizione del messaggio: un messaggio di notifica Windows 10/11 viene visualizzato in basso a destra nella schermata. Selezionando Altre informazioni viene aperto un collegamento alla pagina Microsoft 365 Copilot help & learning.

• Aiutare gli utenti a risparmiare tempo con Copilot in Teams

  • Obiettivo: Creare un messaggio per l'organizzazione che promuove i vantaggi dell'uso di Copilot in Teams.
  • Destinatari di destinazione: tutti i nuovi utenti di Microsoft Teams con licenze Microsoft 365 Copilot che non hanno usato Copilot in Teams entro una finestra di 30 giorni in sequenza.
  • Motivo per cui si usa questa opzione: consigliato quando i dati nel report mostrano che l'utilizzo di Copilot quando si usa l'app Microsoft Teams non è così elevato come desiderato e si vuole inviare una notifica a tutti gli utenti inattivi in Teams per tentare di aumentarne l'utilizzo.
  • Contenuto del messaggio: scegliere tra un set di tre tipi di messaggio con contenuto predefinito, ognuno contenente un titolo, un messaggio e un collegamento che gli utenti possono visitare quando interagiscono con il messaggio.
    • Cercare e usare rapidamente le informazioni di Teams usando Copilot.
    • Ottenere riepiloghi, informazioni dettagliate chiave ed elementi di azione dalle discussioni con Copilot.
    • Crea rapidamente nuovi messaggi, recupera le chat e ottieni riepiloghi delle riunioni da Copilot.
  • Percorso del messaggio: questo messaggio viene visualizzato accanto all'esperienza di Copilot Chat in Teams quando un utente apre l'app Microsoft Teams. Selezionando Altre informazioni viene aperto un collegamento a Use Copilot in Microsoft Teams meetings (Usa Copilot nelle riunioni di Microsoft Teams).

Come usare la funzionalità messaggi dell'organizzazione predefinita

1. Nel report sull'utilizzo Microsoft 365 Copilot selezionare il riquadro per lo scenario a cui si sta rivolgendo.
   • Incoraggiare le persone a usare Microsoft 365 Copilot
   • Aiutare gli utenti a risparmiare tempo con Copilot in Teams
2. Nel riquadro selezionare Esegui azione.
3. Nel riquadro Messaggi dell'organizzazione selezionare il tipo di messaggio nella sezione Messaggio . Viene visualizzata un'anteprima del modo in cui il messaggio viene visualizzato agli utenti.
4. Nell'elenco Destinatari scegliere di limitare il messaggio solo ai membri dei gruppi di Microsoft 365 selezionati. Ad esempio, se si vuole inviare il messaggio solo agli utenti inattivi in un determinato reparto dell'organizzazione.
5. Nella sezione Pianificazione selezionare una data di inizio e una data di fine per l'invio del messaggio. In Frequenza selezionare la frequenza con cui si vuole inviare il messaggio (settimanale, mensile o semestrale).
6. Selezionare la casella di controllo acknowledgement se si è d'accordo.
7. Selezionare Schedule message (Pianifica messaggio).

Ricerca per categorie sapere se gli utenti hanno confermato la notifica?

Gli utenti possono confermare il messaggio di notifica selezionando i pulsanti Ottieni o Altre informazioni . La notifica non viene più visualizzata all'utente dopo l'acknowledgement.

È possibile tenere traccia del numero di utenti che hanno riconosciuto il messaggio nella pagina Messaggi dell'organizzazione nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

1. Nel riquadro di spostamento a sinistra del interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 selezionare Report e quindi Messaggi dell'organizzazione.
2. Nella sezione Gestisci messaggio della pagina Messaggi dell'organizzazione vengono elencati tutti i messaggi attivi.
3. Trovare il messaggio nell'elenco. Vengono visualizzati i dati relativi al messaggio, inclusi i messaggi totali visualizzati, i clic totali e la frequenza di clic.

Per altre informazioni sull'uso della funzionalità Messaggi aziendali incorporata nel report sull'utilizzo Microsoft 365 Copilot, vedere Microsoft 365 Copilot l'adozione delle funzionalità tramite messaggi aziendali.

Hai bisogno di altro? Usare l'hub messaggi dell'organizzazione completo

Se è necessario più di quanto fornito dalla funzionalità messaggi aziendali incorporati nel report sull'utilizzo Microsoft 365 Copilot, usare la pagina Messaggi aziendali con funzionalità complete nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per altre informazioni, vedere Messaggi dell'organizzazione.