Visualizzare la configurazione di sistema

[Questo articolo è una documentazione preliminare ed è soggetto a modifiche.]

Importante

Funzionalità di Copilot in Customer Insights: i dati sono disponibili solo in ambienti nelle aree Stati Uniti e Svizzera. Queste funzionalità possono diventare disponibili in aree aggiuntive nelle versioni future.

Visualizza le informazioni sul sistema e sullo stato del sistema.

Importante

Si tratta di una funzionalità di anteprima.
Le funzionalità di anteprima non sono destinate all'uso in produzione e potrebbero avere funzionalità limitate. Queste funzioni sono disponibili prima di una versione ufficiale, in modo che i clienti possano ottenere l'accesso anticipato e fornire commenti e suggerimenti.

Visualizzare informazioni sul sistema

Visualizza nome visualizzato, ID, area geografica, tipo e ID sessione dell'ambiente.

Vai a Impostazioni>Sistema e seleziona la scheda Informazioni su.
Per visualizzare la lingua e il paese/l'area geografica, seleziona la scheda Generale.

Aggiornare la lingua preferita o il paese/l'area geografica

Dynamics 365 Contact Center supporta più lingue. L'app utilizza la preferenza di lingua per visualizzare elementi come il menu, il testo delle etichette e i messaggi di sistema nella lingua preferita.

I dati e le informazioni importati inseriti manualmente non vengono tradotti.

Vai a Impostazioni>Sistema e seleziona la scheda Generale.
Per cambiare la lingua preferita, seleziona una lingua dal menu a discesa.
Per modificare la formattazione preferita per date, ora e numeri, utilizza il menu a discesa Formato paese/area geografica. Viene visualizzata un'anteprima della formattazione. Il sistema suggerisce automaticamente una selezione quando scegli una nuova lingua.
Seleziona Salva.

Visualizzare lo stato del sistema

Tieni traccia dello stato delle attività, dell'inserimento dati, delle esportazioni dei dati e di molti altri importanti processi del prodotto. Esamina le informazioni per garantire la completezza delle attività e dei processi attivi.

Vai a Impostazioni>Sistema e seleziona la scheda Stato.

Vengono visualizzate le informazioni sullo stato e sull'elaborazione per vari processi. Visualizza il nome dell'attività, lo stato dell'esecuzione più recente e quando è stato eseguito l'ultimo aggiornamento.
Per visualizzare i dettagli delle ultime esecuzioni, seleziona il nome dell'attività o del processo.
Per visualizzare i dettagli sullo stato di un'attività, seleziona lo stato. Viene visualizzato il riquadro Dettagli avanzamento.
Per visualizzare i dettagli sullo stato per tutte le attività, seleziona Intero flusso di lavoro.

Definizioni dello stato

Il sistema usa i seguenti stati per attività e processi:

Condizione	Definizione
Annullato	L'attività o il processo è stato annullato dall'utente prima del completamento.
Non riuscito (permanente)	L'attività o il processo è scaduto e sono stati esauriti tutti i tentativi di ripetizione. L'errore richiede un'indagine.
Errore	L'attività o il processo non è riuscito. L'attività o il processo potrebbe essere temporaneo o permanente. Si verifica un tentativo di ripristino. Se l'attività o il processo è permanente, viene applicato lo stato aggiuntivo Non riuscito (permanente) per indicare che l'errore richiede l'analisi.
Non avviato	L'origine dati non ha ancora dati inseriti o l'attività è ancora in modalità bozza.
Elaborazione in corso	L'attività o il processo è in corso.
Aggiornamento	L'attività o il processo è in corso. Per annullare questa operazione, seleziona Aggiornamento e Annulla processo. L'interruzione dell'aggiornamento di un'attività o di un processi ripristinerà l'ultimo stato di aggiornamento.
Ignorato	L'attività o il processo è stato saltato. Uno o più dei processi downstream da cui dipende questa attività stanno fallendo o sono stati saltati.
Operazione completata	L'attività o il processo è stato completato. Per le origini dati, indica che i dati sono stati inseriti correttamente se un'ora è menzionata nella colonna Aggiornato.
In coda	L'elaborazione viene messa in coda e inizierà quando tutte le attività e i processi upstream saranno completati. Per altre informazioni, vedi Aggiorna processi.

Aggiorna processi

L'aggiornamento di attività e processi viene eseguito in base alla pianificazione configurata.

Processo	Descrizione
Attività	Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dal processo di unione. Le informazioni dettagliate dipendono dalla sua elaborazione.
Collegamento delle analisi	Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dai segmenti.
Preparazione analisi	Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dai segmenti.
Report sulla preparazione dei dati	Ha bisogno di un tavolo per funzionare. Le tabelle delle origini dati dipendono dall'inserimento. Le tabelle arricchite dipendono dagli arricchimenti. La tabella Cliente dipende dall'unione.
Origini dati	Non dipende da nessun altro processo. La corrispondenza dipende dal buon esito di questo processo.
Arricchimenti	Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dal processo di unione.
Destinazioni di esportazione	Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dai segmenti.
Insights	Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dai segmenti.
Intelligence	Dipende dall'unione.
Match	Dipende dall'elaborazione delle origini dati utilizzate nella definizione della corrispondenza.
Misure	Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dal processo di unione.
Fusione	Dipende dal buon esito del processo di corrispondenza. Segmenti, misure, arricchimento, ricerca, impegni, previsioni e preparazione dei dati dipendono dal buon esito di questo processo.
Profiles	Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dal processo di unione.
Search	Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dal processo di unione.
Segmenti	Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dal processo di unione. Le informazioni dettagliate dipendono dalla sua elaborazione.
System	Dipende dal buon esito del processo di corrispondenza. Segmenti, misure, arricchimento, ricerca, impegni, previsioni e preparazione dei dati dipendono dal buon esito di questo processo.
Utente	Viene eseguito manualmente (aggiornamento singolo). Dipende dalle tabelle.

Seleziona lo stato di un processo per vedere i dettagli dello stato dell'intero processo in si trova. I processi di aggiornamento precedenti possono consentirti di individuare le operazioni da svolgere per affrontare un'attività o un processo Ignorato o In coda.

Last updated on 2026-06-17