In questo articolo vengono descritte le funzionalità rimosse, o di cui è stata progettata la rimozione da Dynamics 365 Contact Center.
- Una funzionalità rimossa non è più disponibile nel prodotto.
- Una funzionalità deprecata non è in fase di sviluppo attivo e potrebbe essere rimossa in un aggiornamento futuro.
Questo elenco ha lo scopo di aiutarti a considerare queste rimozioni e deprecazioni per la tua pianificazione. Ove possibile, condividiamo l'opzione di utilizzare funzionalità simili per funzionalità rimosse o deprecate.
Funzionalità rimosse o deprecate a giugno 2026
Riepilogo dello stato dell'ambiente
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Motivo della deprecazione/rimozione |
Sostituito dal dashboard Prestazioni. |
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Sostituita da un'altra funzionalità? |
Sì |
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Aree del prodotto interessate |
Ambiente |
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Opzioni di distribuzione |
Tutto |
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Stato |
Disabilitato a partire dal 10 giugno 2026. |
Funzionalità rimosse o deprecate a maggio 2026
Report sulla preparazione dei dati
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Motivo della deprecazione/rimozione |
Le funzionalità nell'anteprima pubblica vengono continuamente valutate in base all'equilibrio tra il valore del cliente e il costo di mantenimento del servizio. |
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Sostituita da un'altra funzionalità? |
No |
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Aree del prodotto interessate |
Origini dati |
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Opzioni di distribuzione |
Tutto |
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Stato |
Disabilitato a partire dal 11 maggio 2026. |
Funzionalità rimosse o deprecate a maggio 2024
Arricchimento del coinvolgimento degli account per Dynamics 365 Contact Center
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Motivo della deprecazione/rimozione |
Le funzionalità nell'anteprima pubblica vengono continuamente valutate in base all'equilibrio tra il valore del cliente e il costo di mantenimento del servizio. |
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Sostituita da un'altra funzionalità? |
No |
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Aree del prodotto interessate |
Arricchimento |
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Opzioni di distribuzione |
Tutto |
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Stato |
Rimosso a partire dal 16 maggio 2024. |
Funzionalità rimosse o deprecate ad aprile 2024
Arricchimento con HERE
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Motivo della deprecazione/rimozione |
Sostituito da soluzioni alternative: arricchimento di Mappe di Azure. |
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Sostituita da un'altra funzionalità? |
Sì |
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Aree del prodotto interessate |
Arricchimenti |
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Opzioni di distribuzione |
Tutto |
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Stato |
Rimosso a partire da 15 aprile 2024. |
Arricchimento avanzato dei dati aziendali
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Motivo della deprecazione/rimozione |
Sostituito con soluzioni alternative: arricchimento LeadSpace o arricchimento Dun & Bradstreet. |
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Sostituita da un'altra funzionalità? |
Sì |
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Aree del prodotto interessate |
Arricchimenti |
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Opzioni di distribuzione |
Tutto |
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Stato |
Rimosso a partire da 15 aprile 2024. |
Funzionalità rimosse o deprecate ad ottobre 2023
Bot di Teams per Dynamics 365 Contact Center